今まで使ってたFTPソフトから3か月ぶりにアップロードしようとしたら「FTP接続中…」のまま固まってしまい、FTPに接続できないのでアップロードできなくて困っています。

無料レンタルサーバーの方に問題があるのかと思い、ログインしましたがドメインは有効状態、サーバーも有効状態になっていました。
しかし、WebFTP（ファイルマネージャー）にもアクセスできない状態です。（このままお待ちください…のまま固まってしまいます）

FTPの設定（サーバー名やパスワード）を何も変えていないのに、接続できなくて困っています。
ログインはできても、そこから何も進む事ができないので原因がわかりません。これらの流れでわかる方いましたら教えてください。